SWOT คืออะไร ช่วยให้ธุรกิจของเราทันตลาดได้อย่างไรบ้าง

SWOT คือ เครื่องมือสำคัญ ที่ทุกธุรกิจจำเป็นต้องใช้เพื่อทำความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค เพื่อที่จะตัดสินใจอย่างรอบคอบและนำหน้าธุรกิจของคู่แข่ง SWOT เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ธุรกิจประเมินสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก เพื่อให้ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์สำหรับการเติบโตและความสำเร็จในอนาคต

โดยในบทความนี้ เราจะมานำเสนอความน่าสนใจในประกอบต่างๆ ของเครื่องมือที่เรียกว่า SWOT กันครับ จากนั้นเราจะมาบอกประโยชน์ของการวิเคราะห์ SWOT สำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ มาดูกันว่าเพราะอะไร ทำไม SWOT จึงสำคัญ ที่ต้องหลากหลายธุรกิจจำเป็นต้องทำ นอกจากนี้ เราจะดูข้อจำกัดของการใช้งานเครื่องมือชนิดนี้กัน และทำความเข้าใจตัวช่วยวางแผนอย่าง TOWS Matrix ซึ่งเป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยยกระดับการวิเคราะห์ SWOT ของคุณไปอีกขั้น

ถ้าหากคุณผู้อ่านกำลังทำธุรกิจเกี่ยวกับ SME สตาร์ทอัพ หรือองค์กรขนาดใหญ่ การใช้เครื่องมืออย่าง SWOT เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เรารู้จุดยืนของธุรกิจในตลาดประเภทต่างๆ ดังนั้น เรามาเจาะลึกและมาดูกันว่า เครื่องมือตัวนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันได้อย่างไร

SWOT คืออะไร

SWOT คือ เครื่องมือสำหรับธุรกิจในการประเมินสภาพศักยภาพของธุรกิจเรา โดยความหมายของ SWOT คือ Strengths, Weaknesses, Opportunities และ Threats องค์ประกอบทั้งสี่นี้ให้มุมนี้ยังครอบคลุมเกี่ยวกับจุดยืนทางการตลาดขององค์กรต่างๆ เป็นตัวช่วยในการหาปัจจัยที่อาจสงผลต่อความสำเร็จของธุรกิจเราในอนาคต โดยเราสามารถแบ่งการทำงาน เครื่องมืออย่าง SWOT เพื่อช่วยวิเคราะห์ภาพรวมของธุรกิจเราได้ ได้ดังนี้

• สามารถช่วยระบุปัจจัยภายในที่ทำให้ธุรกิจแข็งแกร่งและหาปัจจัยต่างๆ ที่จำเป็นต้องปรับปรุง ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและแก้ไขจุดอ่อนได้อย่างตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

• SWOT สามารถช่วยให้ธุรกิจระบุโอกาสและอุปสรรคที่มาจากธุรกิจอื่นๆ ได้ โดยเมื่อวิเคราะห์ออกมาแล้ว มีสาเหตุผลที่พบได้บ่อย มีดังนี้ มีการเปลี่ยนแปลงของตลาด มีคู่แข่งใหม่ หรือมีเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ ด้วยการระบุปัจจัยเหล่านี้ ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจได้

• สวอท คือ เครื่องมือสำคัญสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ช่วยให้ธุรกิจสร้างแผนงานสำหรับการเติบโตและความสำเร็จในอนาคตได้ ผ่านการทำความเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค ทำให้ธุรกิจสามารถสร้างแผนการกำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้

มีความน่าสนใจสำหรับธุรกิจอย่างไร

SWOT คือ ตัวอย่างที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจด้วยเหตุผลหลายๆ อย่าง ที่ช่วยให้ธุรกิจรู้สิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทั้งนอกและในองค์กร เช่น การเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มตลาด ความชอบของลูกค้า และคู่แข่งรายใหม่ ถัดมา SWOT analysis หมายถึงตัวช่วยให้ธุรกิจสามารถหาจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเองได้ ซึ่งสามารถใช้ในการพัฒนากลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ และเปลี่ยนแปลงทิศทางในการดำเนินธุรกิจ สุดท้าย SWOT เป็นเครื่องมือที่คุ้มค่า ใช้งานง่าย และให้ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

ส่วนประกอบของ SWOT ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง

เมื่อเราทำ SWOT สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจองค์ประกอบทั้งสี่อย่าง โดยแบ่งได้เป็น จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค ส่วนประกอบเหล่านี้ช่วยให้เห็นภาพรวมของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์กรของคุณ และสามารถช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเราจะอธิบายเพิ่มเติมทั้ง 4 องค์ประกอบ ถ้าท่านสนใจก็สามารถทำความเข้าใจเพิ่มเติมได้เลยครับ

จุดแข็ง (Strengths)

จุดแข็งในการวิเคราะห์ธุรกิจแบบ SWOT คือ ปัจจัยภายในและทรัพยากรที่ทำให้องค์กรของคุณมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง จุดแข็งนี้ยังรวมถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะของบริษัทของคุณ ทรัพย์สินทางปัญญา ฐานลูกค้าที่ภักดี หรือการจัดการซัพพลายเชนที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการระบุจุดแข็ง คุณก็สามารถใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบเหล่านี้เพื่อสร้างความแตกต่างในการแข่งขันและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรของคุณได้แล้วครับ

จุดอ่อน (Weaknesses)

จุดอ่อน คือ สิ่งที่ธุรกิจของเราขาดไป อาจบอกได้ว่าทรัพยากรที่ทำให้องค์กรของคุณเสียเปรียบเมื่อเทียบกับคู่แข่ง สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าหรือบริการ ขาดการจดจำแบรนด์จากลูกค้า ประสิทธิภาพของพนักงานต่ำ หรือโครงสร้างองค์กรที่บกพร่อง โดยการหาจุดอ่อน เราสามารถดำเนินการต่างๆ เพื่อลดปัจจัยเหล่านี้ เพื่อปรับปรุงโครงสร้างของธุรกิจได้ครับ

โอกาส (Opportunities)

โอกาสในการวิเคราะห์ธุรกิจแบบ SWOT คือ ปัจจัยภายนอกที่นำโอกาสให้องค์กรของคุณในการเติบโตและปรับปรุงเพิ่มขึ้นได้ครับ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในความชอบของลูกค้า ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี กลุ่มตลาดใหม่ๆ หรือการเปลี่ยนแปลงทางกฎของรัฐบาล ด้วยการหาโอกาสนี้ เราสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากปัจจัยเหล่านี้ได้ และเพิ่มโอกาสในการแข่งขันขององค์กรของคุณ

อุปสรรค (Threats)

อุปสรรค SWOT คือ ปัจจัยภายนอกเช่นเดียวโอกาสครับ เป็นการรู้ความเสี่ยงต่อองค์กรของคุณ สิ่งเหล่านี้รวมถึงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ การเปลี่ยนแปลงความชอบของผู้บริโภค คู่แข่งรายใหม่เข้าสู่ตลาด หรือการตลาดที่ผิดพลาด โดยการหาภัยคุกคามนี้ เราสามารถหาอุปสรรคต่างๆ เพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรของคุณได้ครับ

ทำไมต้องมีการวิเคราะห์ SWOT

SWOT คือ เครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ เนื่องจากทำได้ง่าย คุ้มค่า และให้ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา ซึ่งสามารถใช้ในการพัฒนากลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางด้านต่างๆ การวิเคราะห์ SWOT ยังช่วยธุรกิจในการระบุโอกาสและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งสามารถใช้ในการพัฒนาแผนฉุกเฉินที่ช่วยให้ธุรกิจของท่านไปต่อได้ และนี้เป็นเหตุผลที่ธุรกิจจำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่เรียกว่า SWOT

ทำได้อย่างง่ายดาย

การวิเคราะห์ SWOT นั้นทำได้ง่ายมากครับ การทำ SWOT ไม่จำเป็นต้องมีทักษะพิเศษหรือการฝึกอบรมใดๆ และใครก็ตามที่มีความเข้าใจพื้นฐานในธุรกิจก็สามารถทำได้ มันเกี่ยวข้องกับการทำ Brainstorm และหาปัจจัยต่างๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ความเรียบง่ายของกระบวนการวิเคราะห์ SWOT หมายถึงสามารถทำได้อย่างรวดเร็ว และสามารถหาวิธีการหรือผลลัพธ์ไปใช้ในการพัฒนากลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจได้

ใช้ต้นทุนน้อย

SWOT คือ การวิเคราะห์ที่ใช้ต้นทุนน้อย ไม่เหมือนเครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจอื่นๆ การวิเคราะห์ SWOT ไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ใดๆ เลย เราสามารถทำได้โดยใช้ปากกาและกระดาษหรือสเปรดชีตเท่านั้น ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัดก็สามารถทำได้เช่นกันครับ

ให้ข้อมูลที่ครบถ้วน

การวิเคราะห์ SWOT ให้ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา ซึ่งสามารถใช้ในการพัฒนากลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้ครับ การวิเคราะห์ SWOT ยังช่วยธุรกิจในการระบุโอกาสและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งสามารถใช้ในการพัฒนาแผนฉุกเฉินได้ เมื่อระบุปัจจัยเหล่านี้แล้ว ธุรกิจต่างๆ จะสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบคอบเกี่ยวกับทิศทางของธุรกิจในอนาคต

ข้อจำกัดของการใช้ SWOT

แม้ว่าการวิเคราะห์ SWOT จะเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจ แต่ก็มีข้อจำกัดบางอย่างเช่นกัน SWOT เป็นเครื่องมือที่อาศัยการรับรู้และความคิดเห็นของบุคคลที่ดำเนินการวิเคราะห์ การวิเคราะห์ SWOT ไม่ได้ให้ข้อมูลสภาพแวดล้อมทางธุรกิจอย่างครอบคลุม เนื่องจากการวิเคราะห์จะมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยทั้งสี่ประการเท่านั้น โดยเราสามารถแบ่งข้อจำกัดของการใช้ SWOT ได้ดังนี้ครับ

ขาดความเป็นกลาง ข้อจำกัดแรกของการใช้ SWOT คือ เราอาจได้ผลลัพธ์ที่เราคิดไปเองก็ได้ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีวัตถุประสงค์เมื่อทำการวิเคราะห์ SWOT เพื่อหลีกเลี่ยงความลำเอียง หากการวิเคราะห์ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ อาจทำผลลัพธ์อาจผิดไป ซึ่งนำไปสู่ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง

การเน้นปัจจัยภายในมากเกินไป ข้อจำกัดอีกประการหนึ่งของการวิเคราะห์ SWOT คือ สิ่งที่สามารถนำไปสู่การเน้นย้ำปัญหาปัจจัยภายในมากเกินไปได้ครับ การวิเคราะห์แบบนี้ มุ่งเน้นไปที่จุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจและละเลยปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ซึ่งอาจนำไปสู่การพลาดโอกาสหรือความล้มเหลวในการรับรู้ถึงอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น

การวิเคราะห์ไม่สมบูรณ์ การวิเคราะห์ SWOT อาจไม่ได้ให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องใช้เครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ เพื่อเสริมการวิเคราะห์ SWOT เช่น การวิเคราะห์ PEST การวิเคราะห์ Five Forces หรือการวิจัยตลาด การใช้เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยระบุปัจจัยเพิ่มเติมที่อาจส่งผลต่อธุรกิจได้

ขาดการดำเนินการ SWOT จะมีผลเฉพาะในกรณีที่นำผลลัพธ์ไปใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ หากไม่ดำเนินการใดๆ ตามผลลัพธ์ของการวิเคราะห์จาก SWOT อาจนำไปสู่การพลาดโอกาสต่างๆ ได้

การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ การวิเคราะห์ SWOT เป็นภาพรวมของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ณ เวลาใดเวลาหนึ่งเท่านั้น เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และทำให้ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ SWOT นั้นอาจใช้ไม่ได้ผล สิ่งสำคัญของการทำ SWOT คือ เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์มีคาดการณ์ไว้

TOWS Matrix คืออะไร 

TOWS matrix เป็นเครื่องมือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ใช้การวิเคราะห์ SWOT แบบ TOWS จะช่วยในการหาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยภายในและภายนอกได้ โดย TOWS matrix ย่อมาจาก Threats, Opportunities, Weaknesses และ Strengths ด้วยการรวมองค์ประกอบทั้งสี่นี้ในรูปแบบที่แตกต่างกัน ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับทิศทางในอนาคต

กลยุทธ์เชิงรุก (SO)

กลยุทธ์เชิงรุกใน TOWS matrix หมายถึง การใช้จุดแข็งขององค์กรเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่อยู่ตรงหน้าเรา จากสภาพแวดล้อมภายนอก กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการระบุจุดแข็งภายในขององค์กร แล้วจับคู่กับโอกาสภายนอกเพื่อสร้างแผนปฏิบัติการ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่มีชื่อเสียงมีแบรนด์ที่แข็งแรงสามารถใช้จุดแข็งนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ๆ ในตลาดที่เกิดใหม่

กลยุทธ์เชิงแก้ไข (WO)

กลยุทธ์การแก้ไข หมายถึง การจัดการจุดอ่อนขององค์กรเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสภายนอก กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการระบุจุดอ่อนขององค์กรและจับคู่กับโอกาสภายนอกเพื่อสร้างแผนปฏิบัติการ ยกตัวอย่างเช่น บริษัทที่มี supplier ที่อ่อนแอก็สามารถปรับปรุงช่องทางการจัดจำหน่ายเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ได้ครับ

กลยุทธ์เชิงป้องกัน (ST)

กลยุทธ์การป้องกัน ทำได้โดยการใช้จุดแข็งขององค์กรเพื่อลดอุปสรรคที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอก กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการระบุจุดแข็งภายในขององค์กร แล้วใช้จุดแข็งเหล่านั้นเพื่อตอบโต้ภัยคุกคามที่มาจากภายนอก ตัวอย่างเช่น บริษัทที่มีฐานะทางการเงินที่แข็งแกร่งสามารถใช้จุดแข็งนี้เพื่อฝ่าฟันภาวะเศรษฐกิจตกต่ำได้

กลยุทธ์เชิงรับ (WT)

กลยุทธ์เชิงรับ เป็นการลดจุดอ่อนขององค์กรให้เหลือน้อยที่สุดและหลีกเลี่ยงภัยคุกคามที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอก กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการหาจุดอ่อนขององค์กรและอุปสรรค จากนั้นจึงดำเนินการเพื่อลดผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่อ่อนแอ มีทุน ปรับแผนธุรกิจเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าสู่ตลาดที่มีการแข่งขันสูง

สรุป

ในโลกของธุรกิจ การเข้าใจปัจจัยภายในและภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประสบความสำเร็จในด้านยอดขาย เครื่องมือหนึ่งที่สามารถช่วยคุณได้ ซึ่ง SWOT ย่อมาจาก จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค ด้วยการวิเคราะห์ SWOT คุณสามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณ ตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามที่มาจากสภาพแวดล้อมภายนอก

เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและโอกาสของคุณ ในขณะเดียวกันก็ลดจุดอ่อนและอุปสรรคที่กำลังจะเกิดขึ้น โดยเราสามารถนำไปต่อยอดผ่านวิธีการที่มีชื่อเรียกว่า TOWS matrix ที่เป็นเครื่องมือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่สามารถช่วยคุณได้โดยการระบุความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบต่างๆ นับว่าเป็นการต่อยอดจากการทำ SWOT ได้ดีเลยทีเดียว